রেফারেন্স

yy87 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

yy87-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ও আমাদের দায়িত্বের সীমা স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠার সুবিধা ও যোগ্যতার শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিকুকি নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
yy87 yy87 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধও এই চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি প্রশ্ন ও তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ২৪/৭ নেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

পরিচয় যাচাই বা bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে সরাসরি বার্তা পাঠান।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কতদিন রাখা হচ্ছে, কীভাবে মুছবেন — সব কিছু নিচে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগ ইন সুরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো মাধ্যমেই হোক।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেটের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে আগাম নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা আছে।

কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা যেমন অ্যাকাউন্ট সেশন মনে রাখা কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে এবং প্রয়োজনে আবার চালু করা যাবে।