রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yy87-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী কী। এই নীতি ব্যবহারের…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়
yy87 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার অনুরোধ আমরা সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে এই অনুরোধগুলো সম্পন্ন হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট বোতাম দিয়ে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে সব সময়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করছেন। আমরা নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা পর্যালোচনা করি এবং পুরোনো বা অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করি।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সহ সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলকে জানানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

বেশিরভাগ সুবিধা কুকি ছাড়াও চলে। তবে লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা ঠিকঠাক লোড করতে কিছু কুকি প্রয়োজন হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।