রেফারেন্স

yy87 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

yy87-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তি হিসেবে কাজ করে। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার আঞ্চলিক আইন ও স্থানীয় বিধিমালার সাপেক্ষে প্রযোজ্য — তাই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তিযোগাযোগের পথ
yy87 yy87 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে নীতিমালার ব্যাখ্যা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। শর্তের কোনো ধারা নিয়ে অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত জানান — আমরা নির্দিষ্ট অনুচ্ছেদ চিহ্নিত করে জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে জানান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নীতিমালার লিখিত ব্যাখ্যার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; উত্তর কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা শর্তভঙ্গের বিষয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ করুন — আমরা প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে দেখি।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার হয় কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড শর্তে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে আমরা কুকি ব্যবহার করি — লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে; বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা শর্তের অংশ; অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। yy87-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা সাইটে লগইন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়।

এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের বিধিমালা অনুযায়ী সেবাটি ব্যবহারযোগ্য কিনা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে সাধারণ শর্তের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য হয়।

শর্তে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

একজন ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্তমতে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।